Seminář s praktickou dílnou zaměřený na zvládnutí práce s neukázněnými dětmi v kolektivu. Účastníci se seznámí s teoretickým aparátem, který jim pomůže poučeně uplatňovat praktické postupy, jimž se budou věnovat ve 2. části semináře.
Techniky vedení rozhovoru, techniky aktivního naslouchání, udělování zpětné vazby, rozlišení zpětné vazby od jiných typů sdělení, analýza vybraných filmových ukázek.
