Co potřebuje škola sdělit rodičům a co rodiče chtějí slyšet? Kdy školy dělají typické komunikační chyby, a naopak jak sdělit i nepříjemné informace? Jak se vyhnout zbytečným nedorozuměním mezi školou a rodiči? Jakou roli má v tom všem celá sborovna, tedy proč za mnoha konflikty s rodiči stojí naši kolegové a kolegyně, aniž by to věděli? Na to vše se podíváme v interaktivním semináři zaměřeném na profesionální komunikaci pedagogických pracovníků s rodiči žáků a studentů. Také se budeme věnovat tomu, jak důstojně, profesionálně a sebejistě zvládnout rozhovor s člověkem v afektu.
