Zvládání náročných situací v komunikaci asistenta pedagoga

Praktický seminář zaměřený na problematická místa komunikačních potřeb asistentů pedagogů a na aktuální problémy, s nimiž se asistenti při své práci…

Praktický seminář zaměřený na problematická místa komunikačních potřeb asistentů pedagogů a na aktuální problémy, s nimiž se asistenti při své práci setkávají. Cílem vzdělávacího programu je rozvoj sociálních a komunikačních dovedností asistentů pedagoga, konkrétně se v tomto semináři budeme snažit postihnout a analyzovat krizové faktory, které komunikaci asistentů s žáky, rodiči i učitelem ovlivňují, rozvíjet formou cvičení, testů a individuální i skupinové práce schopnost aktivního naslouchání a vedení empatického dialogu, naučit se zapojovat emoční inteligenci a vyhodnocovat neverbální signály v komunikaci.
Součástí programu je trénink zátěžové situace před kamerou, navazující projekce a analýza videonahrávek, která umožní hledání vhodných řešení pro zvládání zátěžových situací v komunikaci.
Obsah - témata:
- nároky na komunikační dovednosti při práci asistenta pedagoga
- trénink vedení dialogu – jak v nás soupeří pocity, myšlenky a postoje
- empatie v průběhu rozhovoru, klamné vybití emocí a umění emočního vyladění na komunikační partnery
- umění aktivního naslouchání a přínosného vyhodnocení potřeb komunikující protistrany
- porozumění klíčovým signálům neverbální komunikace
- rozdílné způsoby kritiky i pochvaly a jejich dopad na emoce a způsob chování
- konflikt na straně žáků, zátěžová komunikace s rodiči
- zmírňování verbální agrese, identifikace projevů lhaní a usměrňování zlostného přístupu
- přerámcování útočné komunikace – konkrétní příklady, jak reagovat v situacích, kdy se nás komunikující protistrana snaží emočně zasáhnout či nám ve slovní rovině ublížit