Řešení konfliktů pomocí nenásilné komunikace

Seminář je zaměřený na řešení konfliktů mezi pedagogy a žáky, pedagogy a rodiči, nebo mezi žáky samotnými, pomocí technik konstruktivní a nenásilné…

Seminář je zaměřený na řešení konfliktů mezi pedagogy a žáky, pedagogy a rodiči, nebo mezi žáky samotnými, pomocí technik konstruktivní a nenásilné komunikace. Účastníci se seznámí se základy nenásilné komunikace dle M. B. Rosenbergera a vyzkouší si praktické dovednosti pro řešení konfliktu pomocí videotréningu na konkrétních příkladech z  vlastní praxe.
Obsah – témata:
Základy teorie komunikace
• komunikace jako proces, cíle komunikace a základní lidské potřeby
• teorie potřeb podle různých autorů (D. Rock, A. Maslow, Z. Matějček)
• proces vnímání, faktory ovlivňující vnímání
• základní komunikační axiomy dle P. Watzlawicka
• věcná a vztahová komunikace, aktuální významné studie zabývající se komunikací
• komunikace dle M. B. Rosenbergera
• typy konfliktů a jejich řešení – konflikt management v  prostředí školy
Nenásilná komunikace
• čtyři složky nenásilné komunikace – pozorování, pocity, potřeby, prosba
• pozorování bez hodnocení včetně nácviku dovedností
• rozpoznávání a vyjadřování pocitů včetně nácviku dovedností (slovní zásoba pro pocity, vyjadřování a
přijímání odpovědnosti za své pocity)
• formulování prosby, žádost o zpětnou vazbu, prosba versus rozkaz
• empatie – parafrázování, naslouchání, přijímání a vyjádření vzteku
• překonávání překážek v komunikaci s  žáky a dospívajícími
• uplatnění nenásilné komunikace při práci pedagoga (pedagog - žák, pedagog - rodič, žák – žák)
• příklady z praxe účastníků semináře, reflexe